משלוחים - החלפות והחזרות

פריט פגום 
במידה ולא הודיע הלקוח לחברה בכתב באמצעות ווצאפ/דוא"ל על פגם כלשהו בפריט בתוך 48 שעות מיום קבלתו, הדבר מהווה הודעה

כי לא נפל שום פגם וללקוח לא תהיה כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמה לעניין קיומו של פגם כלשהו בפריט.
במקרה שהחזרה, החלפה או ביטול עבקה נעשו עקב פגם ייצור בפריט, האחריות לאיסוף או החלפת הפריט הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על החברה.
פריט שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי החברה. במידה ולאחר בדיקת החברה הפריט ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את הפריט כתוצאה של שימוש שאינו סביר (ראה לשונית "אחריות ושמירה על תכשיטים"), הלקוח לא יקבל החזר כספי והוא יוכל לבקש את שליחת הפריט חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת. האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

החזר כספי 
החזר הכספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט בבית העסק, לאחר בדיקה כי לא נעשה בו שימוש מכל סוג שהוא והינו באריזתו המקורית.
הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם ההזמנה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה. 
זיכויים מחברת אשראי/פייפאל – כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי/פייפאל בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מבין השניים). 
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד, לא כולל דמי משלוח. 
במידה ובעת ביטול העסקה בוצע כבר משלוח הפריט, לא יינתן החזר כספי בגין עלות המשלוח.

במקרה של הטבת משלוח חינם תקוזז מההחזר הכספי עלות משלוח עד הבית בסך 30 ש"ח. 
לא ניתן לקבל זיכוי כספי על פריט/ים שנקנו באמצעות שובר מתנה.